Договор-оферта на техническое обслуживание сайтов
Дата публикации оферты: 01.09.2026
Исполнитель: ИП Вязова Елена Вячеславовна, ИНН 505602223751, ОГРНИП 323508100474445, юр. адрес: 140093, МО, г. Дзержинский, ул. Лесная, 15-32, Банк ПАО СБЕРБАНК г. Москва, р/с 40802810340000046032, к/с 30101810400000000225, БИК 044525225
Заказчик: физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты в порядке, предусмотренном разделом 3
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Вязовой Е. В. заключить договор на техническое обслуживание сайта на изложенных ниже условиях.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по техническому обслуживанию и сопровождению сайта Заказчика (далее — «Сайт»), а Заказчик принимает и оплачивает эти услуги в соответствии с выбранным тарифом.
1.2. Конкретный перечень услуг, их объём и стоимость определяются тарифом, выбранным Заказчиком. Действующие тарифы опубликованы на сайте Исполнителя, а тариф конкретного Сайта указан в личном кабинете Заказчика.
1.3. В обслуживание в зависимости от тарифа входит:
размещение Сайта на хостинге и поддержание его доступности;
продление домена и SSL-сертификата (при условии их оплаты Заказчиком);
обновление системы управления сайтом и её компонентов;
резервное копирование данных Сайта;
устранение технических неисправностей в работе Сайта;
внесение правок в содержимое Сайта в объёме, предусмотренном тарифом;
консультации по вопросам работы Сайта.
1.4. Услуги, не входящие в выбранный тариф (разработка новых разделов и функций, дизайн, копирайтинг, наполнение контентом, продвижение и реклама), оказываются по отдельному соглашению сторон и оплачиваются отдельно.
2. Порядок оказания услуг
2.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно (удалённо) с использованием сети «Интернет» и средств электронной связи. Выезд специалиста к Заказчику настоящим договором не предусмотрен.
2.2. Исполнитель применяет патентную систему налогообложения. Работы по настоящему договору выполняются удалённо на основании патента, выданного Исполнителю налоговым органом по месту постановки на учёт в качестве налогоплательщика, применяющего патентную систему налогообложения. НДС не облагается в связи с применением патентной системы налогообложения (пункт 11 статьи 346.43 Налогового кодекса Российской Федерации).
2.3. Обращения Заказчика принимаются по электронной почте, в личном кабинете и по телефону, указанным в разделе 9 настоящей оферты.
2.4. Обращения принимаются круглосуточно, работы по ним выполняются в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Срок реакции на обращение — не более одного рабочего дня.
2.5. Работы по восстановлению работоспособности Сайта при полной его недоступности выполняются Исполнителем в приоритетном порядке, в том числе за пределами рабочего времени, по мере технической возможности.
2.6. Плановые технические работы, требующие остановки Сайта, Исполнитель по возможности проводит в нерабочее время и предупреждает о них Заказчика заранее.
3. Акцепт оферты
3.1. Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте Исполнителя и действует бессрочно либо до момента её отзыва.
3.2. Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) считается любое из следующих действий Заказчика:
оплата счёта, выставленного Исполнителем за обслуживание Сайта;
фактическое пользование услугами обслуживания после начала оплаченного периода.
3.3. С момента акцепта настоящая оферта считается договором, заключённым между Исполнителем и Заказчиком на изложенных в ней условиях. Составление договора в виде отдельного документа не требуется.
4. Стоимость услуг и порядок расчётов
4.1. Стоимость обслуживания определяется тарифом, выбранным Заказчиком, и указана в личном кабинете Заказчика и в счетах Исполнителя.
4.2. Обслуживание оплачивается ежемесячно авансом — до начала расчётного месяца. Расчётным периодом является календарный месяц.
4.3. Счёт за расчётный месяц выставляется первого числа этого месяца. Если первое число приходится на выходной или нерабочий праздничный день, счёт выставляется заранее — в ближайший предшествующий рабочий день.
4.4. Счёт подлежит оплате в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты его выставления.
4.5. Счета и акты Исполнитель размещает в личном кабинете Заказчика и по запросу направляет по электронной почте. Обязанность Исполнителя по передаче документов считается исполненной с момента их размещения в личном кабинете.
4.6. Оплата производится в безналичном порядке на расчётный счёт Исполнителя либо иным согласованным сторонами способом. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
4.7. Исполнитель вправе изменить стоимость обслуживания, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до начала расчётного месяца, с которого применяется новая цена. Оплаченный период пересчёту не подлежит. Если Заказчик не согласен с новой ценой, он вправе отказаться от договора в порядке пункта 8.3.
5. Сдача и приёмка услуг
5.1. Услуги за расчётный месяц считаются оказанными в последний день этого месяца. Акт об оказании услуг составляется Исполнителем последним днём расчётного месяца и размещается в личном кабинете Заказчика.
5.2. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты размещения акта Заказчик не направил Исполнителю мотивированных письменных возражений, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме, а акт — подписанным.
5.3. Возражения направляются на адрес электронной почты Исполнителя с указанием, какие именно услуги и по каким причинам Заказчик считает неоказанными или оказанными ненадлежащим образом.
6. Приостановление и возобновление обслуживания
6.1. При неоплате счёта в срок Исполнитель направляет Заказчику напоминание на указанный им адрес электронной почты.
6.2. Если оплата не поступила в течение 10 (десяти) календарных дней с даты, указанной в пункте 4.4, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг, включая размещение Сайта на хостинге, предупредив об этом Заказчика не менее чем за 3 (три) календарных дня.
6.3. Обслуживание возобновляется в течение одного рабочего дня после погашения задолженности.
6.4. Резервные копии Сайта хранятся в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты приостановления обслуживания. По истечении этого срока Исполнитель вправе удалить данные Сайта, если иное не согласовано сторонами. По письменному запросу Заказчика, поступившему до истечения указанного срока, Исполнитель передаёт Заказчику архив файлов и базы данных Сайта.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
оказывать услуги в объёме выбранного Заказчиком тарифа;
поддерживать работоспособность Сайта и принимать меры к устранению неисправностей;
выполнять резервное копирование данных Сайта в соответствии с тарифом;
не передавать третьим лицам доступы и данные Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
своевременно выставлять счета и акты и предоставлять их в личном кабинете Заказчика.
7.2. Заказчик обязуется:
своевременно оплачивать услуги;
предоставить Исполнителю доступы, необходимые для обслуживания Сайта;
сообщать Исполнителю об изменении контактных данных и реквизитов;
нести ответственность за содержание информации, размещённой на Сайте, и за наличие прав на используемые материалы;
не передавать третьим лицам доступы к административной части Сайта без уведомления Исполнителя.
7.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.
7.4. Заказчик вправе в любое время получить архив файлов и базы данных своего Сайта по письменному запросу.
8. Срок действия, изменение и расторжение договора
8.1. Договор действует с момента акцепта и до окончания оплаченного периода. Договор автоматически продлевается на каждый следующий расчётный месяц при оплате очередного счёта.
8.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия оферты, публикуя новую редакцию на своём сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на уже оплаченный период. Заказчик, продолжающий пользоваться услугами после публикации изменений, считается принявшим новую редакцию.
8.3. Любая из сторон вправе отказаться от договора, письменно уведомив другую сторону не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней. Услуги, оказанные до даты расторжения, подлежат оплате.
8.4. При отказе Заказчика от договора до окончания оплаченного месяца денежные средства за неиспользованную часть месяца возвращаются пропорционально количеству оставшихся календарных дней, за вычетом фактически оказанных услуг и удержанной платёжной системой комиссии. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления Заказчика с указанием реквизитов для перечисления.
8.5. Оплата домена, хостинга и SSL-сертификата, произведённая Исполнителем за Заказчика третьим лицам, возврату не подлежит.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
содержание информации, размещённой Заказчиком или третьими лицами по его поручению;
сбои, вызванные действиями Заказчика или третьих лиц, получивших доступ к Сайту по вине Заказчика;
перерывы в работе Сайта по вине хостинг-провайдера, регистратора домена, оператора связи или вследствие обстоятельств непреодолимой силы;
упущенную выгоду и косвенные убытки Заказчика;
ранжирование Сайта в поисковых системах и результаты рекламных кампаний.
9.3. Ответственность Исполнителя по настоящему договору во всех случаях ограничивается стоимостью обслуживания за один расчётный месяц.
9.4. Исполнитель не гарантирует полное отсутствие перерывов в работе Сайта: допускаются плановые и внеплановые технические работы.
10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Стороны обязуются не разглашать сведения, ставшие им известными в ходе исполнения договора, включая доступы, коммерческую информацию и содержимое баз данных.
10.2. Если при обслуживании Сайта Исполнитель получает доступ к персональным данным, обрабатываемым Заказчиком, Исполнитель обрабатывает их исключительно по поручению Заказчика и в объёме, необходимом для оказания услуг, с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператором персональных данных остаётся Заказчик.
10.3. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность при обработке.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры и разногласия стороны разрешают путём переговоров.
11.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
11.3. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
11.4. Документы и сообщения, направленные сторонами по электронной почте с адресов, указанных в договоре и в личном кабинете Заказчика, признаются имеющими юридическую силу.
12. Реквизиты и контакты Исполнителя
ИП Вязова Елена Вячеславовна
ИНН 505602223751, ОГРНИП 323508100474445
Юридический адрес: 140093, МО, г. Дзержинский, ул. Лесная, 15-32
Банк ПАО СБЕРБАНК г. Москва, р/с 40802810340000046032, к/с 30101810400000000225, БИК 044525225
Телефон: +7 993 261-20-55, электронная почта: order@webadminka.ru, сайт: webadminka.ru